Топ-7 продуктов для e-Commerce-проектов
Микросервис «Динамическое ценообразование»
ФУНКЦИОНАЛ:
отслеживание цен конкурентов, анализ внешних ресурсов, влияющих на восприятие покупателем ценовой политики, и источника трафика.
ЧТО ДАЁТ:
увеличение среднего чека и объёма продаж, организация продаж по фиксированному графику.
КЕЙСЫ:
«Юлмарт», OZON, Philips.
Микросервис «Чат-бот»
ФУНКЦИОНАЛ:
консультации, рекомендации, напоминания, приём заказов, запись на обслуживание, продажи.
ЧТО ДАЁТ:
увеличение объёма продаж, повышение лояльности, снижение затрат на контактный центр. Ежегодный прирост использования ботов — свыше 200 %.
КЕЙСЫ:
«М.Видео», Aviasales, «ВкусВилл», «Альфа-Банк», «МегаФон» — консультации, техподдержка, продажи; «Додо Пицца», Bot Burger — оформление заказов; СТО Audi, Volkswagen — запись на ТО.
Микросервис «Товарные рекомендации»
ФУНКЦИОНАЛ:
стимулирование продаж дополнительных, а также более дорогих товаров с помощью рекомендаций, основанных на поведении покупателя на сайте.
ЧТО ДАЁТ:
повышение конверсии минимум на 20 %, увеличение среднего чека и количества покупаемых товаров.
КЕЙСЫ:
OZON, «Беру», «Евросеть», iHealth. Повсеместное использование в онлайн-магазинах.
Микросервис «Управление программой лояльности»
ФУНКЦИОНАЛ:
максимальная персонификация страниц, рекламных блоков, рассылаемых предложений и сценариев их рассылки — индивидуально под каждого клиента.
ЧТО ДАЁТ:
увеличение среднего чека и объёма продаж, снижение количества брошенных «Корзин».
КЕЙСЫ:
KFC, Burger King, «Азбука Вкуса», «Перекрёсток», Kari, «Аптечная сеть 36,6», FiNN FLARE, Hoff, Book24.ru, Сбербанк.
Микросервисы могут быть интегрированы как по отдельности, так и комплексно.
Микросервисы «Контроль аномалий»
ФУНКЦИОНАЛ:
отслеживание нарушений в документообороте, несанкционированных продаж, качества выкладки на витринах, мимики гостей на ресепшене, голосового тембра в контактном центре, отзывов в Интернете, мошенничества, корректировка ситуации в позитивный сценарий.
ЧТО ДАЁТ:
предотвращение убытков, снижение издержек на персонал, повышение лояльности
КЕЙСЫ:
Сбербанк, «Тинькофф Банк», OZON, KFC, McDonald's.
Мы располагаем широкой базой решений с окупаемостью в пределах одного года. Для определения возможностей предстоящей интеграции достаточно 10-минутного совещания по удобному для вас каналу связи.
Микросервис «Поиск одежды по фото»
ФУНКЦИОНАЛ:
подбор товара в интернет-магазине по понравившемуся фото.
ЧТО ДАЁТ:
повышение KPI интернет-магазина — среднее время пребывания на сайте, конверсию в покупки, количество просмотренных страниц, возвраты клиентов, показатель ROI.
КЕЙСЫ:
Lamoda, Clouty, H&M, AliExpress.
Микросервис «Отслеживание голосового сервиса»
ФУНКЦИОНАЛ:
обработка звонков и формирование эффективных скриптов продаж. Сервис может служить чат-ботом, менеджером контактного центра и аналитиком.
ЧТО ДАЁТ:
повышение эффективности обслуживания клиентов — отслеживание нарушений со стороны операторов, круглосуточный приём звонков, контроль выполнения плана продаж.
КЕЙСЫ:
«МегаФон», «Тинькофф Банк», Northwestern Mutual, МТС.